L’assistenza clienti è uno degli aspetti più critici per i giocatori che scelgono una piattaforma di gioco: tempi di risposta rapidi, supporto multicanale e competenza tecnica fanno la differenza. In questo articolo approfondiremo esclusivamente il servizio di assistenza di Wild Tokyo casino casino, analizzando canali, SLA, gestione dei reclami e suggerimenti pratici per ottenere risposte […]
From slots to table games, there is something here for everyone, because no one does Vegas quite like us. You’ll find everything inside our dedicated Online casino slots & jackpots hub — your shortcut to our biggest wins. Check out our Progressive slots jackpot network, where prize pots grow with every play. Start your online […]
Perhaps the only problem with the popularity boom of online casinos is that there are now just too many to choose from. Online casino sites gained tremendous popularity, a phenomenon that has only escalated since the mid-1990s.As technology advances, so too do online casinos. When you win our casino games online, your winnings will be […]
Unshackle your gaming experience with the mobility offered by 32Red Casino. 32Red Casino operates under the stringent guidelines set by the UK Gambling Commission, assuring a gaming environment that is both fair and secure for all players. With so many casinos out there fighting it out for customers’ business, the standard of the average casino […]
Get ready to cast off on a bingo and slot adventure with Fishin’ Frenzy Bingo! And, with new games popping up regularly, there’s always something new to try. From adventure to fantasy and classic themes, you’re bound to find a slot game that hits the spot here. From classic slots that take you back to […]
Hundreds of guests, including local dignitaries, media, influencers and VIPs, gathered to witness the official ribbon-cutting and experience a night that captured the energy … Leading gaming company MERKUR Casino has donated £2,000 to Somerset Wildlife Trust, as part of MERKUR’s ongoing community programme. The 4 All Foundation, established in 2022, delivers locally focused, accessible […]
Here at Kong Casino, we pride ourselves on our approach as an online casino. So, you can enjoy over 500 mobile casino games available on the site from your mobile devices due to the fact most games are developed using HTML5 software. However, the most important thing to consider when selecting an online casino to […]
The dealer is a real person and will call an end to the betting period, and then they will spin the wheel and drop the ball in. Live roulette works just like in-person roulette in a brick-and-mortar casino. These are just the names for the two hands; you aren’t playing against the dealer. Here at […]
Live dealer casino offers the excitement and sociability of the real thing, with none of the added stress of struggling to see the ball or place your chips on the table. Possibly the biggest advantage that casino online has over physical casinos is convenience. Online slots have five reels instead of the three that you […]
Trattandosi di merce destinata al contatto con gli alimenti a norma del dm 21/03/1973 il recesso può essere esercitato solo nel caso di confezione integra non aperta ed è quindi fondamentale verificare l’etichetta prima di aprire la scatola.
Le richieste di sostituzione del prodotto errato dovranno essere inviate per iscritto a Esseoquattro spa tramite e-mail a shop@so4.it, entro e non oltre 8 (otto) giorni dal ricevimento della merce con la foto dell’etichetta errata.
Sarà nostra cura organizzare tempestivamente e a nostre spese il ritiro delle confezioni errate e la consegna del prodotto corretto.
Nel caso il difetto fosse relativo a un numero limitato di imballaggi, comunque inferiore al 10% del numero totale di quelli consegnati, potrai scegliere se ricevere una nota di accredito pari al 10% del costo del prodotto o l’emissione di un buono sconto (di valore superiore al 10%) per un successivo acquisto.
Nel caso in cui Esseoquattro abbia riscontrato il difetto della merce e che questo riguardi un numero di pezzi superiore al 10% dei pezzi totali contenuti nella scatola, organizzeremo il ritiro della merce difettosa o danneggiata a nostre spese e la consegna di una scatola in sostituzione.
PREMESSA
ESSEOQUATTRO SPA, con sede in Fraz. Camazzole, 1/A – Carmignano di Brenta (PD), CF e P.Iva 02147750281, in qualità di titolare del trattamento (in seguito, “Titolare”), la informa, ai sensi degli art. 13 e 14 Regolamento UE n. 2016/679 (in seguito, “GDPR”) e nel rispetto del D. Lgs. n.196/03 (in seguito, “Codice Privacy” come modificato dal D.Lgs 101/18), che i suoi dati saranno trattati con le modalità qui riportate.
1) Oggetto del trattamento
Il Titolare tratta i dati personali, identificativi. Alcuni dati particolari giudiziari possono essere necessari per alcuni requisiti legislativi. I dati si rendono necessari per adempiere alla fornitura dei prodotti richiesti e come riportato al punto 2 per inviare le comunicazioni sui servizi richiesti o sulle attività commerciali da voi richieste (vedi punto 2.b)
2) Finalità del trattamento e base giuridica del trattamento
I suoi dati personali sono trattati:
A) Senza il suo consenso espresso, perché derivanti da obblighi di legge e/o contrattuali o riferiti ad interessi legittimi (Codice Privacy e art. 6 – GDPR), per le seguenti finalità:
Permettere di registrarsi al sito web e/o permettere di rispondere ai suoi quesiti posti nella “form” dei contatti;
Gestire e mantenere il sito web;
Permettere l’iscrizione e la prenotazione dei servizi richiesti (per alcuni trattamenti potrebbe essere richiesto specifico consenso);
Gestire e mantenere i servizi richiesti e la reperibilità dell’interessato per informazioni attinenti ai servizi richiesti e alla loro gestione;
Adempiere agli obblighi precontrattuali, contrattuali e fiscali derivanti da rapporti con lei, in essere;
Adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità;
Prevenire o scoprire attività fraudolente o abusi dannosi per il sito web;
Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione questa applicazione e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere Log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente;
Esercitare i diritti del Titolare, ad esempio il diritto di difesa in giudizio;
Per interesse legittimo riferito alle comunicazioni (anche commerciali) di aggiornamento sulle iniziative della nostra organizzazione e/o derivanti da requisiti normativi / legislativi applicabili e dalle sue iscrizioni ai servizi indicati nelle form;
Per la gestione e utilizzo dei cookies come da specifica sezione presente sul sito.
B) Solo previo suo specifico e distinto consenso (art. 7 GDPR e come da D.Lgs196/03), per le seguenti Finalità:
B.1 di Marketing e/o commerciali: inviarle via email newsletter, comunicazioni commerciali e/o materiale pubblicitario su prodotti o servizi offerti dall’organizzazione.
Per altre finalità sarà cura del titolare definire specifiche informative e relative necessità di consenso e/o integrazioni per il trattamento.
3) Modalità e durata del trattamento
Il trattamento dei suoi dati personali è realizzato per mezzo delle operazioni indicate dal Codice Privacy e all’art. 4 n. 2) GDPR e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I suoi dati personali sono sottoposti a trattamento sia cartaceo sia elettronico che automatizzato. Il Titolare tratterà i dati personali per il tempo necessario per adempiere alle finalità di cui sopra e comunque per non oltre 10 anni dalla cessazione del rapporto per le Finalità di cui al punto 2.A (salvo altri requisiti legislativi). Per le finalità di cui al punto 2B, invece, tratterà i dati fino a revoca del consenso o dopo 5 anni dalla interruzione dei rapporti/comunicazioni con l’interessato dalla prima raccolta.
Profilazioni: non si effettuano profilazioni di dati
4) Accesso ai dati
I suoi dati potranno essere resi accessibili per le finalità di cui all’art. 2.A) e 2.B): a dipendenti e collaboratori del Titolare, nella loro qualità di incaricati e/o responsabili del trattamento e/o amministratori di sistema; ai tecnici e/o collaboratori per la gestione amministrativa, fiscale e contabile e/o per assolvere a specifici obblighi di legge o per i quali si sono identificati dei fornitori esterni, a società o altri soggetti giuridici, qualificati ed incaricati ai sensi dell’art. 28 del Regolamento 679/16, per attività di supporto tra cui: gestione e sviluppo della comunicazione, gestione e sviluppo dei processi e dei progetti aziendali, dei sistemi di comunicazione e promozione, per lo storage dei dati personali.
5) Comunicazione dei dati
Senza suo espresso consenso (come da Codice Privacy e art. 6 lett. b) e c) GDPR) e ferme restando le comunicazioni e diffusioni effettuate in esecuzione di obblighi di legge, il Titolare potrà comunicare i suoi dati per le finalità di cui all’art. 2.A), in Italia e/o all’estero (come indicato nei punti successivi) a: nostra rete di agenti; società di factoring; istituti di credito; società di recupero crediti; società di assicurazione del credito; società di informazioni commerciali per i servizi richiesti; professionisti e consulenti; aziende operanti nel settore del trasporto; tecnici e collaboratori incaricati per erogare i servizi/prodotti richiesti, ad Organismi di vigilanza, autorità giudiziarie nonché a tutti gli altri soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge per l’espletamento delle finalità dette. A soggetti giuridici a cui sono affidati servizi di cui alla presente informativa. Potrebbe rendersi necessario comunicare dati a soggetti destinatari per obblighi legislativi e/o derivanti dagli assetti organizzativi del titolare che comportano la presenza di soggetti indipendenti con possibilità di essere destinatari di dati per adempiere agli obblighi legislativi derivanti dal ruolo ricoperto. Tra questi destinatari potremmo identificare organismi di vigilanza, ispettori di enti terzi, persone che effettuano AUDIT alla nostra organizzazione, soggetti e/o enti che effettuano controlli presso la nostra organizzazione.
Per le finalità di cui al punto 2B si rimanda al vostro puntuale consenso e per la loro comunicazione e/o diffusione si farà riferimento allo specifico consenso.
6) Trasferimento dati
La gestione e la conservazione dei dati personali avverrà su server ubicati all’interno dell’Unione Europea del Titolare e/o di società terze incaricate e debitamente nominate quali Responsabili del trattamento. Attualmente i nostri server interni sono situati in Europa. I dati non saranno oggetto di trasferimento al di fuori dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare l’ubicazione dei server in Paesi extra-UE. In tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili stipulando, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o adottando le clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea. Per alcuni servizi di mailing o di “storage” ci si appoggia a piattaforme in “cloud”, che possono avere server in paesi Extra-UE, ma i dati sono depositati solo temporaneamente per il servizio richiesto.
7) Natura del conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto di rispondere
Il conferimento dei dati per le finalità di cui all’art. 2.A) è obbligatorio. In loro assenza, non potremmo garantirle i servizi di cui al punto 2.A). Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 2.B) è invece facoltativo.
Può quindi decidere di non conferire alcun dato o di negare successivamente la possibilità di trattare dati già forniti: in tal caso, non potrà ricevere comunicazioni commerciali e materiale pubblicitario. In ogni caso continuerà ad avere diritto ai Servizi di cui all’art. 2.A).
8) Diritti dell’interessato
Nella sua qualità di interessato, ha i diritti di cui al Codice Privacy e agli art. 15-22 GDPR e precisamente i diritti di:
Ottenere l’indicazione dell’origine dei dati personali; delle finalità e modalità del trattamento; della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi del Codice Privacy e art. 3, comma 1, GDPR; e dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati;
Ottenere: l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati; la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; l’attestazione che le operazioni di cui agli art. 8.A) e B) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
Opporsi, in tutto o in parte: Per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che la riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; al trattamento di dati personali che la riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o di comunicazione commerciale, mediante l’uso di sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore mediante email e/o mediante modalità di marketing tradizionali mediante telefono e/o posta cartacea. Si fa presente che il diritto di opposizione dell’interessato per finalità di marketing diretto mediante modalità automatizzate si estende a quelle tradizionali e che comunque resta salva la possibilità per l’interessato di esercitare il diritto di opposizione anche solo in parte. Ove applicabili, ha altresì i diritti di cui agli artt. 16-21 GDPR (Diritto di rettifica, diritto all’oblio, diritto di limitazione di trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione), nonché il diritto di reclamo all’Autorità Garante.
9) Modalità di esercizio dei diritti
Potrà in qualsiasi momento esercitare i suoi diritti inviando:
Una raccomandata a.r. indirizzata a: ESSEOQUATTRO SPA, con sede in Fraz. Camazzole, 1/A – 35010 Carmignano di Brenta (PD)
Una e-mail all’indirizzo m.ortolani@so4.it – una PEC all’indirizzo so4@pec-mail.it
L’organizzazione mette a disposizione il modulo per esercitare i diritti dell’interessato con semplice richiesta ai recapiti sopra riportati.
10) Minori
I servizi del Titolare non sono destinati a minori di 14 anni e il Titolare non raccoglie intenzionalmente informazioni personali riferite ai minori. Nel caso in cui informazioni su minori fossero involontariamente registrate, il Titolare le cancellerà in modo tempestivo, su richiesta degli utenti. Per eventuali esigenze di trattamento di minori, verrà richiesto specifico consenso e autorizzazione a chi ne esercita la potestà e/o dal titolare della responsabilità genitoriale (come previsto dall’art.8 del Regolamento 679/16).
11) Titolare, responsabile e incaricati
Il Titolare del trattamento è ESSEOQUATTRO SPA – nella persona del legale rappresentante pro-tempore. Il titolare è reperibile agli indirizzi sopra riportati L’elenco aggiornato dei responsabili e degli incaricati al trattamento è custodito presso la sede del Titolare del trattamento.
12) Responsabile della Protezione dei dati
Il Responsabile della protezione dei dati (R.P.D.) o Data Protection Officer (D.P.O.) non è applicabile alla nostra organizzazione.
13) Modifiche alla presente Informativa
La presente Informativa può subire variazioni. Si consiglia, quindi, di controllare regolarmente questa Informativa e di riferirsi alla versione più aggiornata.
