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Trattandosi di merce destinata al contatto con gli alimenti a norma del dm 21/03/1973 il recesso puรฒ essere esercitato solo nel caso di confezione integra non aperta ed รจ quindi fondamentaleย verificare lโetichetta prima di aprire la scatola.
Le richieste di sostituzione del prodotto errato dovranno essere inviate per iscritto a Esseoquattro spa tramite e-mail a shop@so4.it, entro e non oltre 8 (otto) giorni dal ricevimento della merce con la foto dellโetichetta errata.
Sarร nostra cura organizzare tempestivamente e a nostre spese il ritiro delle confezioni errate e la consegna del prodotto corretto.
Nel caso il difetto fosse relativo a un numero limitato di imballaggi, comunque inferiore al 10% del numero totale di quelli consegnati, potrai scegliere se ricevere una nota di accredito pari al 10% del costo del prodotto o lโemissione di un buono sconto (di valore superiore al 10%) per un successivo acquisto.
Nel caso in cui Esseoquattro abbia riscontrato il difetto della merce e che questo riguardi un numero di pezzi superiore al 10% dei pezzi totali contenuti nella scatola, organizzeremo il ritiro della merce difettosa o danneggiata a nostre spese e la consegna di una scatola in sostituzione.
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PREMESSA
ESSEOQUATTRO SPA, con sede in Fraz. Camazzole, 1/A – Carmignano di Brenta (PD),ย CF e P.Iva 02147750281, in qualitร di titolare del trattamento (in seguito, โTitolareโ), la informa, ai sensi degli art. 13 e 14 Regolamento UE n. 2016/679 (in seguito, โGDPRโ) e nel rispetto del D. Lgs. n.196/03ย (in seguito, โCodice Privacyโ come modificato dal D.Lgs 101/18), che i suoi dati saranno trattati con le modalitร qui riportate.
1) Oggetto del trattamento
Il Titolare tratta i dati personali, identificativi. Alcuni dati particolari giudiziari possono essere necessari per alcuni requisiti legislativi. I dati si rendono necessari per adempiere alla fornitura dei prodotti richiesti e come riportato al punto 2 per inviare le comunicazioni sui servizi richiesti o sulle attivitร commerciali da voi richieste (vedi punto 2.b)
2) Finalitร del trattamento e base giuridica del trattamento
I suoi dati personali sono trattati:
A) Senza il suo consenso espresso, perchรฉ derivanti da obblighi di legge e/o contrattuali o riferiti ad interessi legittimi (Codice Privacy e art. 6 – GDPR), per le seguenti finalitร :
Permettere di registrarsi al sito web e/o permettere di rispondere ai suoi quesiti posti nella โformโ dei contatti;
Gestire e mantenere il sito web;
Permettere lโiscrizione e la prenotazione dei servizi richiesti (per alcuni trattamenti potrebbe essere richiesto specifico consenso);
Gestire e mantenere i servizi richiesti e la reperibilitร dellโinteressato per informazioni attinenti ai servizi richiesti e alla loro gestione;
Adempiere agli obblighi precontrattuali, contrattuali e fiscali derivanti da rapporti con lei, in essere;
Adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dellโAutoritร ;
Prevenire o scoprire attivitร fraudolente o abusi dannosi per il sito web;
Per necessitร legate al funzionamento ed alla manutenzione questa applicazione e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere Log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali lโindirizzo IP Utente;
Esercitare i diritti del Titolare, ad esempio il diritto di difesa in giudizio;
Per interesse legittimo riferito alle comunicazioni (anche commerciali) di aggiornamento sulle iniziative della nostra organizzazione e/o derivanti da requisiti normativi / legislativi applicabili e dalle sue iscrizioni ai servizi indicati nelle form;
Per la gestione e utilizzo dei cookies come da specifica sezione presente sul sito.
B) Solo previo suo specifico e distinto consenso (art. 7 GDPR e come da D.Lgs196/03), per le seguenti Finalitร :
B.1 di Marketing e/o commerciali: inviarle via email newsletter, comunicazioni commerciali e/o materiale pubblicitario su prodotti o servizi offerti dallโorganizzazione.
Per altre finalitร sarร cura del titolare definire specifiche informative e relative necessitร di consenso e/o integrazioni per il trattamento.
3) Modalitร e durata del trattamento
Il trattamento dei suoi dati personali รจ realizzato per mezzo delle operazioni indicate dal Codice Privacy e allโart. 4 n. 2) GDPR e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I suoi dati personali sono sottoposti a trattamento sia cartaceo sia elettronico che automatizzato. Il Titolare tratterร i dati personali per il tempo necessario per adempiere alle finalitร di cui sopra e comunque per non oltre 10 anni dalla cessazione del rapporto per le Finalitร di cui al punto 2.A (salvo altri requisiti legislativi). Per le finalitร di cui al punto 2B, invece, tratterร i dati fino a revoca del consenso o dopo 5 anni dalla interruzione dei rapporti/comunicazioni con lโinteressato dalla prima raccolta.
Profilazioni: non si effettuano profilazioni di dati
4) Accesso ai dati
I suoi dati potranno essere resi accessibili per le finalitร di cui allโart. 2.A) e 2.B): a dipendenti e collaboratori del Titolare, nella loro qualitร di incaricati e/o responsabili del trattamento e/o amministratori di sistema; ai tecnici e/o collaboratori per la gestione amministrativa, fiscale e contabile e/o per assolvere a specifici obblighi di legge o per i quali si sono identificati dei fornitori esterni, a societร o altri soggetti giuridici, qualificati ed incaricati ai sensi dellโart. 28 del Regolamento 679/16, per attivitร di supporto tra cui: gestione e sviluppo della comunicazione, gestione e sviluppo dei processi e dei progetti aziendali, dei sistemi di comunicazione e promozione, per lo storage dei dati personali.
5) Comunicazione dei dati
Senza suo espresso consenso (come da Codice Privacy e art. 6 lett. b) e c) GDPR) e ferme restando le comunicazioni e diffusioni effettuate in esecuzione di obblighi di legge, il Titolare potrร comunicare i suoi dati per le finalitร di cui allโart. 2.A), in Italia e/o allโestero (come indicato nei punti successivi) a: nostra rete di agenti; societร di factoring; istituti di credito; societร di recupero crediti; societร di assicurazione del credito; societร di informazioni commerciali per i servizi richiesti; professionisti e consulenti; aziende operanti nel settore del trasporto; tecnici e collaboratori incaricati per erogare iย servizi/prodotti richiesti, ad Organismi di vigilanza, autoritร giudiziarie nonchรฉ a tutti gli altri soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge per lโespletamento delle finalitร dette. A soggetti giuridici a cui sono affidati servizi di cui alla presente informativa. Potrebbe rendersi necessario comunicare dati a soggetti destinatari per obblighi legislativi e/o derivanti dagli assetti organizzativi del titolare che comportano la presenza di soggetti indipendenti con possibilitร di essere destinatari di dati per adempiere agli obblighi legislativi derivanti dal ruolo ricoperto. Tra questi destinatari potremmo identificare organismi di vigilanza, ispettori di enti terzi, persone che effettuano AUDIT alla nostra organizzazione, soggetti e/o enti che effettuano controlli presso la nostra organizzazione.
Per le finalitร di cui al punto 2B si rimanda al vostro puntuale consenso e per la loro comunicazione e/o diffusione si farร riferimento allo specifico consenso.
6) Trasferimento dati
La gestione e la conservazione dei dati personali avverrร su server ubicati allโinterno dellโUnione Europea del Titolare e/o di societร terze incaricate e debitamente nominate quali Responsabili del trattamento. Attualmente i nostri server interni sono situati in Europa. I dati non saranno oggetto di trasferimento al di fuori dellโUnione Europea. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, avrร facoltร di spostare lโubicazione dei server in Paesi extra-UE. In tal caso, il Titolare assicura sin dโora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrร in conformitร alle disposizioni di legge applicabili stipulando, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o adottando le clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea. Per alcuni servizi di mailing o di โstorageโ ci si appoggia a piattaforme in โcloudโ, che possono avere server in paesi Extra-UE, ma i dati sono depositati solo temporaneamente per il servizio richiesto.
7) Natura del conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto di rispondere
Il conferimento dei dati per le finalitร di cui allโart. 2.A) รจ obbligatorio. In loro assenza, non potremmo garantirle i servizi di cui al punto 2.A). Il conferimento dei dati per le finalitร di cui al puntoย 2.B) รจ invece facoltativo.
Puรฒ quindi decidere di non conferire alcun dato o di negare successivamente la possibilitร di trattare dati giร forniti: in tal caso, non potrร ricevere comunicazioni commerciali e materiale pubblicitario. In ogni caso continuerร ad avere diritto ai Servizi di cui allโart. 2.A).
8) Diritti dellโinteressatoย
Nella sua qualitร di interessato, ha i diritti di cui al Codice Privacy e agli art. 15-22 GDPR e precisamente i diritti di:
Ottenere l’indicazione dellโorigine dei dati personali; delle finalitร e modalitร del trattamento; della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi del Codice Privacy e art. 3, comma 1, GDPR; e dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualitร di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati;
Ottenere: lโaggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati; la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non รจ necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; lโattestazione che le operazioni di cui agli art. 8.A) e B) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
Opporsi, in tutto o in parte: Per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che la riguardano, ancorchรฉ pertinenti allo scopo della raccolta; al trattamento di dati personali che la riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o di comunicazione commerciale, mediante lโuso di sistemi automatizzati di chiamata senza lโintervento di un operatore mediante email e/o mediante modalitร di marketing tradizionali mediante telefono e/o posta cartacea. Si fa presente che il diritto di opposizione dellโinteressato per finalitร di marketing diretto mediante modalitร automatizzate si estende a quelle tradizionali e che comunque resta salva la possibilitร per lโinteressato di esercitare il diritto di opposizione anche solo in parte. Ove applicabili, ha altresรฌ i diritti di cui agli artt. 16-21 GDPR (Diritto di rettifica, diritto allโoblio, diritto di limitazione di trattamento, diritto alla portabilitร dei dati, diritto di opposizione), nonchรฉ il diritto di reclamo allโAutoritร Garante.
9) Modalitร di esercizio dei diritti
Potrร in qualsiasi momento esercitare i suoi diritti inviando:
Una raccomandata a.r. indirizzata a: ESSEOQUATTRO SPA, con sede in Fraz. Camazzole, 1/A โ 35010 Carmignano di Brenta (PD)
Una e-mail allโindirizzoย m.ortolani@so4.itย – una PEC allโindirizzo so4@pec-mail.it
Lโorganizzazione mette a disposizione il modulo per esercitare i diritti dellโinteressato con semplice richiesta ai recapiti sopra riportati.
10) Minori
I servizi del Titolare non sono destinati a minori di 14 anni e il Titolare non raccoglie intenzionalmente informazioni personali riferite ai minori. Nel caso in cui informazioni su minori fossero involontariamente registrate, il Titolare le cancellerร in modo tempestivo, su richiesta degli utenti. Per eventuali esigenze di trattamento di minori, verrร richiesto specifico consenso e autorizzazione a chi ne esercita la potestร e/o dal titolare della responsabilitร genitoriale (come previsto dallโart.8 del Regolamento 679/16).
11) Titolare, responsabile e incaricati
Il Titolare del trattamento รจย ESSEOQUATTRO SPA โ nella persona del legale rappresentante pro-tempore. Il titolare รจ reperibile agli indirizzi sopra riportati Lโelenco aggiornato dei responsabili e degli incaricati al trattamento รจ custodito presso la sede del Titolare del trattamento.
12) Responsabile della Protezione dei dati
Il Responsabile della protezione dei dati (R.P.D.) o Data Protection Officer (D.P.O.) non รจ applicabile alla nostra organizzazione.ย ย
13) Modifiche alla presente Informativaย
La presente Informativa puรฒ subire variazioni. Si consiglia, quindi, di controllare regolarmente questa Informativa e di riferirsi alla versione piรน aggiornata.