Le presenti condizioni generali di vendita (le “Condizioni Generali”) disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti di Esseoquattro spa. Tutti i contratti per la vendita di Prodotti da parte di Esseoquattro spa a terzi (i “Clienti”) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d’ordine di acquisto dei Prodotti stessi. Le condizioni di vendita applicabili al tuo ordine sono quelle in vigore alla data dell’ordine stesso.

I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da ESSEOQUATTRO SPA, con sede in Carmignano di Brenta, Fraz. Camazzole, n.1/A , iscritta presso la Camera di Commercio di Padova , codice fiscale e partita iva 02147750281, di seguito indicata come “Fornitore”.

Art. 1 Oggetto del contratto

1.1. Con il presente contratto, rispettivamente, il Venditore vende e l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni mobili materiali di seguito indicati come Packaging a uso alimentare e offerti in vendita sul sito https://shop.esseoquattro.it.

Art. 2 Stipula del contratto

2.1. Il contratto tra Venditore e Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete Internet mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo https://shop.esseoquattro.it dove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni di cui al precedente art. 1.

Art. 3 Conclusione ed efficacia del contratto

3.1. Il contratto si conclude mediante l’esatta compilazione del modulo di richiesta e il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione inviata on line ovvero con la compilazione del form/modulo allegato al catalogo elettronico on line all’indirizzo https://shop.esseoquattro.it e il successivo invio del form/modulo stesso, sempre previa visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato, i tempi della consegna e l’esistenza del diritto di recesso.

3.2. Con l’invio del form/modulo d’ordine, l’Acquirente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto, nonché le ulteriori informazioni contenute nel Sito relative alla Privacy e di accettare integralmente ed incondizionatamente le presenti Condizioni di vendita.

3.3. Il contratto si perfeziona ed è efficace nel momento in cui il Venditore riceve dall’Acquirente l’ordinazione. Il Venditore provvede poi all’invio di una e-mail di conferma oppure alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale siano anche riportati i dati richiamati nel punto precedente.

Art. 4 Termini e modalità della consegna

4.1. Il Venditore provvederà a recapitare i prodotti ordinati con le modalità scelte dall’Acquirente o indicate sul sito web al momento dell’offerta del bene e confermate a mezzo e-mail.

4.2. I tempi della spedizione possono variare dal giorno stesso dell’ordine a un massimo di 30 giorni lavorativi dalla conferma dello stesso.

4.3. Il Venditore potrà sospendere la consegna dei prodotti venduti in caso di mancato o non regolare pagamento del prezzo da parte dell’Acquirente, ai sensi del successivo art. 6.1.

Art. 5 Prezzo

5.1. Il prezzo di vendita è indicato all’interno del sito Internet https://shop.esseoquattro.it espresso in euro.

5.2. Il prezzo è al netto dell’IVA e di ogni eventuale altra imposta. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori (ad es. sdoganamento), se presenti, pur non ricompresi nel prezzo, sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente e contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.

Art. 6 Modalità di pagamento

6.1. Il pagamento dell’intero prezzo per l’acquisto del bene dovrà essere effettuato con le modalità e le tempistiche indicate nell’apposita pagina web dal Venditore.

6.2. Il mancato o incompleto puntuale pagamento nel termine previsto dal precedente art. 6.1. costituirà grave inadempimento per l’Acquirente e determinerà la facoltà per il Venditore di risolvere il contratto, senza necessità di costituzione in mora.

6.3. Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su un’apposita linea del Fornitore protetta da sistema di cifratura. Il Fornitore garantisce la memorizzazione di queste informazioni con un ulteriore livello di cifratura di sicurezza e in ossequio di quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali.

Art. 7 Responsabilità del venditore

7.1. Il Venditore non è responsabile, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo proprio o di suoi subfornitori.

7.2. Il Venditore non è responsabile per danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

7.3 Il Venditore dichiara di rispettare la normativa italiana e i regolamenti europei in materia di GMP e di conservare nella propria sede i documenti inerenti le eventuali dichiarazioni di conformità e le specifiche citate. In particolare vengono rispettate le norme di cui al D.M 21/03/1973 e s.m.i quando il prodotto è destinato al contatto con alimenti e i regolamenti U.E. 1935/2004 e 2023/2006.

Tutti i prodotti del venditore riportano lungo l’incarto e/o all’interno dei soffietti dei sacchetti marchi e codici rispondenti alle normative vigenti applicabili. Tali informazioni in alternativa sono rese disponibili tramite altri mezzi.  

7.4. Su richiesta dell’acquirente inviata tramite mail all’indirizzo shop@so4.it, il venditore si impegna ad inviare la documentazione tecnica dei prodotti.

Art. 8 Obblighi del Venditore

8.1. Il Venditore garantisce la conformità dei prodotti alle caratteristiche tecniche dichiarate e la loro immunità da vizi e difetti, nonché la loro sicurezza secondo gli standard vigenti al momento della loro messa in commercio.

8.2. Nessun risarcimento è dovuto se l’Acquirente sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto. In ogni caso deve provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno.

Art. 9 Responsabilità dell’Acquirente

9.1. L’Acquirente è l’unico esclusivo responsabile della correttezza e completezza dei suoi dati identificativi e comunque di ogni dato inserito sul Sito e/o nel from dell’ordine, segnatamente con riferimento al prodotto ordinato, con esclusione di qualsivoglia responsabilità da parte del Venditore. L’Acquirente ha l’obbligo di verificare la merce subito dopo il suo arrivo, anche quando questa, fosse consegnata presso un terzo designato dall’Acquirente medesimo.

9.2. I packaging alimentari sono sottoposti alla normativa dei materiali a contatto con gli alimenti.  Per questo è obbligo dell’acquirente, prima di aprire la scatola, verificare l’etichetta e la corrispondenza di questa a quanto ordinato. Qualsiasi garanzia sulla merce dovrà considerarsi decaduta nell’ipotesi in cui, dopo la consegna, questa subisca qualunque lavorazione, ivi compresa l’apertura della scatola.

9.3. Nel caso la merce presentasse vizi tali da rendere il prodotto inutilizzabile, l’acquirente ha l’obbligo di contattare il venditore e documentare i difetti.

Art. 10 Obblighi dell’Acquirente

10.1. L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto.

10.2. L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto.

10.3. Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate e accettate dall’Acquirente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.

Art. 11 Tolleranze sul peso dei prodotti

11.01. Esseoquattro utilizza materie prime acquistate da fornitori qualificati. Le indicazioni di peso e gli aspetti tecnici di peso sono quelli indicati dai fornitori stessi. Il venditore si impegna ad effettuare ciclicamente controlli a campione sui materiali ricevuti dal proprio fornitore.

11.2. Per le dimensioni, il peso e la quantità dei prodotti realizzati attraverso attività di trasformazione si ammette una tolleranza del 5%.

Art. 12 Condizioni di stoccaggio  

12.1. La merce viene consegnata dal venditore imballata in scatole di cartone, avvolte nel film in modo da garantire il rispetto dei principi di igiene e sicurezza. A ogni scatola viene apposta un’etichetta identificativa del suo contenuto.

12.2. La merce dovrà essere conservata alle seguenti condizioni:

• Temperatura costante compresa tra gli 8° e i 30°
• Stoccata al riparo dai raggi solari, dalle esalazioni di gas o solventi;
• In luogo asciutto

In ogni caso i locali del magazzino e le modalità di stoccaggio devono garantire il rispetto delle norme di igiene relative ai prodotti destinati al contatto diretto con gli alimenti.

Art. 13 Campionatura

13.1. La campionatura inviata dal venditore ha valore puramente indicativo della qualità dei prodotti utilizzati.

Al suo interno vengono inseriti dei campioni per ogni tipologia di prodotto. Da una campionatura all’altra potrebbero esserci differenze di stampa e di formato.

Art. 14 Resi e reclami

14.1. Non si accettano cambi, sostituzioni e resi di merce.

14.2. Nel caso di difetto di consegna, ovvero la merce consegnata non sia quella ordinata, l’acquirente ha diritto alla sostituzione del prodotto. Trattandosi di merce destinata al contatto con gli alimenti a norma del dm 21/03/1973 il recesso può essere esercitato solo nel caso di confezione integra non aperta, si ricorda quindi che è fondamentale verificare l’etichetta prima di aprire la scatola.

14.3. Le richieste di sostituzione del prodotto errato dovranno essere inviate per iscritto a Esseoquattro spa tramite e-mail (shop@so4.it) entro e non oltre 8 (otto) giorni dal ricevimento della merce con la foto dell’etichetta errata. Sarà cura del venditore organizzare tempestivamente a sue spese il ritiro delle confezioni errate e la consegna del prodotto corretto.

14.4. Nel caso in cui, dopo l’apertura della scatola, il prodotto presentasse vizi e difetti tali da pregiudicarne l’utilizzo, l’acquirente dovrà inviare per iscritto a Esseoquattro spa tramite e-mail (shop@so4.it) entro e non oltre 8 (otto) giorni dal ricevimento della merce una richiesta contenente:  

• Codice articolo, numero di pezzi e codice di lotto della scatola (si trova sull’etichetta posta nella scatola esterna)
• numero e data della fattura di riferimento dei prodotti segnalati
• una foto di tutti i prodotti danneggiati (almeno 5 prodotti) e descrizione precisa del vizio riscontrato.

Nel caso il difetto fosse relativo a un numero limitato di imballaggi, comunque inferiore al 10% del numero totale di quelli consegnati, l’acquirente potrà scegliere se ricevere una nota di accredito pari al 10% del costo del prodotto o l’emissione di un buono sconto (di valore superiore al 10%) per un successivo acquisto.

14.5. Nel caso in cui Il venditore abbia riscontrato il difetto della merce e che questo riguardi un numero di pezzi superiore al 10% dei pezzi totali contenuti nella scatola, organizzerà il ritiro della merce difettosa o danneggiata a proprie spese e la consegna di una scatola in sostituzione.

Art. 15 Diritto di recesso

15.1. Il diritto di recesso è attribuito soltanto al cliente consumatore, cioè una persona fisica che acquista la merce per scopi non legati alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto come soggetto titolare di partita IVA.

In questo caso, infatti, trattasi di rapporto professionale che implica che, una volta confermato l’ordine, questo si intende accettato dal cliente, quindi non saranno accolte richieste di reso di prodotti ordinati e consegnati se conformi all’ordine del cliente.

Art. 16 Risoluzione del contratto

16.1. Le obbligazioni dell’Acquirente e l’esatto adempimento degli obblighi assunti dal Venditore hanno carattere essenziale.

L’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.

Art. 17 Tutela della riservatezza e trattamento dei dati dell’Acquirente

17.1. Il Venditore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

17.2. L’Acquirente dichiara di avere preso visione dell’informativa (Allegato 1) ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) disponibile sul sito https://shop.esseoquattro.it. e con l’accettazione delle presenti condizioni generali fornisce il consenso al trattamento dei propri dati personali per le finalità e secondo le modalità indicate nell’anzidetta informativa.

17.3. I dati personali, societari e fiscali dell’Acquirente, acquisiti direttamente o indirettamente dal Venditore, saranno raccolti e trattati in forma cartacea, informatica o telematica, esclusivamente al fine di consentire l’esecuzione degli ordini di acquisto. I dati acquisiti dal Venditore saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti e successivamente trattati.

17.4. Per quanto qui non espressamente previsto, si fa rinvio alla suddetta informativa che l’Acquirente dichiara di avere ricevuto, visionato e inteso.

Art. 18 Modalità di archiviazione del contratto

18.1. Ai sensi dell’art. 12 del Dlgs. 70/2003, il Venditore informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale sul server presso la sede del Venditore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

Art. 19 Comunicazioni e reclami

19.1. Le comunicazioni scritte dirette al Venditore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati tramite e-mail al seguente indirizzo shop@so4.it. L’Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria ragione sociale, il domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Venditore.

Art. 20 Composizione delle controversie

20.1. Tutte le controversie – nessuna esclusa- aventi ad oggetto l’interpretazione, applicazione ed esecuzione del presente contratto saranno devolute in via esclusiva all’Autorità Giurisdizionale di Padova.

Art. 21 Legge applicabile e rinvio

21.1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

21.2. Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto, e in particolar modo l’art. 5 della Convenzione di Roma del 1980.

21.3. Ai sensi dell’art. 60 del d.lgs. 206/2005, viene qui espressamente richiamata la disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I del d.lgs. 206/2005.

Art. 22 Clausola finale

22.1. Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le Parti e concernente l’oggetto di questo contratto.

L’Acquirente dichiara di aver preso esatta visione delle clausole e condizioni di cui sopra, e in particolare delle condizioni di cui all’art. 4 (Termini e modalità della consegna), art. 7 (Responsabilità del Venditore), art. 10 (Obblighi dell’Acquirente), art. 20 (Composizione delle controversie), Art. 21 Legge applicabile, le cui clausole – rilette e approvate – vengono dall’Acquirente accettate con ogni conseguente effetto ai sensi e agli effetti degli artt. 1341 e 1342 cod. civ.